ВАШ ВЫБОР
Регламент
Заявка и согласование
- Получение заказа: Врач направляет заявку через удобный канал (мессенджер, email, телефонный звонок, форма на сайте). К заявке прилагаются:
- Рабочие оттиски (физические или цифровые .stl файлы).
- Модели челюстей (при необходимости).
- Заполненный бланк заказа с указанием: ФИО пациента, номера зубов, типа конструкции, материала, сроков выполнения, особых пожеланий по цвету и анатомии.
- Фотографии прикуса, цвета зубов (витальная шкала), лица пациента в улыбке (для эстетических работ).
Обратная связь и расчет:
Менеджер или старший техник
Менеджер или старший техник
- Проверяет качество оттисков/файлов.
- Связывается с клиникой для уточнения деталей, если это необходимо.
- Рассчитывает стоимость и согласовывает ее с врачом.
- Фиксирует окончательные сроки выполнения.
Логистика
(для физических моделей)
(для физических моделей)
- Курьерская доставка: Лаборатория организует бесплатный выезд курьера в клинику для забора оттисков/моделей.
- Самовывоз: Клиника может самостоятельно передать материалы в лабораторию.
Производственный цикл
(CAD/CAM технология)
(CAD/CAM технология)
- Этап 1:
- Оцифровка.
- Физические оттиски отливаются в гипсовые модели.
- Модели или цифровые файлы сканируются для создания виртуальной 3D-модели челюсти пациента.
- Этап 2:
- Проектирование (CAD - Computer-Aided Design).
- Техник-дизайнер моделирует будущую конструкцию (коронку, винир, мост) на компьютере с учетом анатомии, окклюзии (прикуса) и пожеланий врача.
- 3D-модель конструкции согласовывается с врачом (отправляются скриншоты или файл для просмотра). Это ключевой этап для сложных работ.
- Этап 3:
- Фрезеровка (CAM - Computer-Aided Manufacturing).
- Утвержденная модель отправляется на фрезерный станок с ЧПУ, который из заготовки (диск циркония, блок керамики) вытачивает будущую конструкцию.
- Этап 4:
- Доводка и обработка.
- Для циркония: конструкция проходит обжиг в печи для придания прочности.
- Для керамики: на каркас послойно наносится керамическая масса с подбором цвета и созданием естественной анатомии с последующим обжигом.
- Готовая работа шлифуется, полируется или глазуруется.
Контроль качества
- Обязательный многоуровневый контроль:
- Техник проверяет работу на соответствие техническому заданию.
- Старший техник или руководитель лаборатории проводит выборочную проверку, особенно сложных эстетических работ.
- Работа проверяется на модели пациента на предмет точности прилегания, контактов с антагонистами.
Отправка готовой работы
- Уведомление врача: Менеджер сообщает врачу о готовности заказа.
- Доставка: Курьер лаборатории в оговоренные сроки доставляет готовую конструкцию в клинику в защитном контейнере.
- Сопроводительные документы: К работе прилагается счет и гарантийный талон.
Обратная связь и гарантия
- Установка: Врач устанавливает работу пациенту.
- Гарантийный случай: В случае выявленных дефектов (скол керамики, неточности прилегания) в течение гарантийного срока лаборатория бесплатно осуществляет доработку или переделку работы.
- Сбор отзывов: Менеджер лаборатории связывается с врачом после установки для получения обратной связи и устранения возможных замечаний.
Важно: Для работ, выполняемых по традиционной (ручной) технологии (например, съемные протезы), этапы CAD/CAM заменяются на моделирование из воска, литье и полировку, но общая логистическая и коммуникационная схема остается неизменной.
Данный порядок работы минимизирует ошибки, обеспечивает прозрачность на всех этапах и builds долгосрочное доверие между лабораторией и врачом.
Данный порядок работы минимизирует ошибки, обеспечивает прозрачность на всех этапах и builds долгосрочное доверие между лабораторией и врачом.
FAQ
- Вы можете отправить заявку через форму на сайте, по телефону, в Telegram или WhatsApp. Для расчета и начала работы нам потребуется:
- Заполненный бланк заказа (можно скачать на сайте или получить у нашего курьера).
- Качественные оттиски или цифровые .stl-файлы.
- Модели челюстей, при необходимости.
- Фотографии (прикуса, цвета, лица пациента).
Да, мы активно работаем с цифровыми оттисками и являемся сторонниками цифрового workflow. Мы принимаем файлы в формате .stl и .ply. Наши специалисты готовы проконсультировать по настройкам сканера для идеального результата.
Срок зависит от сложности работы.
Стандартный срок изготовления несъемных конструкций (коронки, виниры) — 5-7 рабочих дней.
На съемные протезы и сложные работы на имплантах (All-on-4) требуется 7-10 рабочих дней.
Срочные заказы (временные коронки, ремонты) обсуждаются индивидуально.
Стандартный срок изготовления несъемных конструкций (коронки, виниры) — 5-7 рабочих дней.
На съемные протезы и сложные работы на имплантах (All-on-4) требуется 7-10 рабочих дней.
Срочные заказы (временные коронки, ремонты) обсуждаются индивидуально.
Мы предоставляем бесплатную курьерскую доставку по городу для забора оттисков и передачи готовых работ. Курьер приезжает в удобное для вас время по предварительной договоренности.
Мы гарантируем бесплатную доработку или переделку работы в случае технической ошибки с нашей стороны. Все спорные ситуации мы оперативно решаем в индивидуальном порядке в пользу клинического результата.
Да, мы предоставляем официальную гарантию на все виды работ (от 1 до 2 лет в зависимости от конструкции). Гарантия распространяется на целостность каркаса, сколы керамики и другие производственные дефекты.
IT'S YOUR TURN TO MAKE THE CHANGE
Reach out and let’s discuss what we can do together to make the planet live linger happier life.
Contact us now!
HELLO@GREENY.COM
Specify the address including the street, number, ZIP code, and the state/city. Add any additional info if necessary.
+1 (999) 999-9999
Your Business Name © 2024
Privacy Policy
Terms and Conditions
All photo and video materials from free resources unsplash.com and freepik.com belong to their owners. All photographs, texts, and business descriptions are fictitious. Please don’t use the template content for commercial purposes.